SORS Europe | Cloud PBX & VoIP Provider – Call Management Portal

Onze oplossingen voor uw onderneming

Uw klassieke telefoonlijn in een handomdraai omgevormd tot een ultra-slimme, digitale, telefoniecentrale

In het verleden waren telefooncentrales peperdure investeringen met overeenkomsten van lange termijn, gelinkt aan dure onderhoudscontracten. Met SORS Europe is dat verleden tijd!

Wij hebben het volledige pakket geautomatiseerd en gedigitaliseerd zodat het aankopen, installeren en onderhouden van een fysieke centrale niet meer nodig is. Via het internet biedt SORS u volledige flexibiliteit en beschikt u steeds over de meest recente technologie.

De belangrijkste voordelen op een rijtje

Online

Met ons gebruiksvriendelijk webportaal krijgt u een handig overzicht van alle functies en opties die u eenvoudig kan aanpassen

Efficiënt

Behoud uw bestaande telefoonnummer of krijg een nieuw nummer toebedeeld. Indien gewenst kan u ook een internationaal nummer kiezen

Kostenbesparend

Geen aanschaf van dure apparatuur of kostelijke installaties, U hebt geen ISDN of klassieke centrale meer nodig!

Toekomstgericht

U investeert in een technologie die niet stil staat en onze VoIP technologie kan ook geïntegreerd worden in uw bestaand platform

Functies

Tientallen handige functies zoals wachtmuziek, automatische opname van gesprekken, keuzemenu's, openingsuren en doorschakelingsmogelijkheden

Schaalbaarheid

Wanneer uw bedrijf groeit, groeit uw SORS telefoniesysteem mee. Nummers toevoegen, extra gebruikers of nieuwe hardware worden meteen voorzien

Lage kosten, hoge performantie

Verlaag drastisch uw telefoniefacturen door onze aantrekkelijke tarieven en zeg vaarwel aan contracten van lange duur

Expertise

Geniet van een decennium aan ontwikkeling en onderzoek, met kristalheldere telefoongesprekken als resultaat

Maatwerk aangepast voor uw eigen CRM en ERP programma:

In deze digitale wereld, beheerd door cijfers en data, zien we een opmars van hosted services. Voor telefonie betekent dit vooral een grote som aan voordelen tegenover de klassieke telefooncentrale.

Werken in de cloud drukt de kosten op hardware, onderhoud en mankracht en geeft een extra push aan flexibiliteit en veelzijdigheid in de vorm van mogelijkheden in software-integratie en features.

Die laatste is misschien wel het grootst en meest baanbrekende voordeel voor commerciële bedrijven. De mogelijkheid om telefonie in te bouwen in uw CRM of ERP programma zorgt namelijk voor een heftige boost aan productiviteit.

Het ontwikkelingsteam van SORS is één en al oor wanneer het aankomt op het uitwerken op maat van de perfecte oplossing voor uw bedrijf. We luisteren graag naar uw persoonlijke vereisten en specifieke noden.

Contacteer ons

Enkele van de vele handige SORS functies op een rij:

 

Geautomatiseerd keuzemenu

Klanten die inbellen krijgen een menukeuze voorgeschoteld waarmee ze rechtstreeks worden doorverbonden naar de afdeling die ze nodig hebben. Zo zal iemand van de technische dienst geen vragen meer krijgen over een factuur en zal de afdeling verkoop geen bellers meer moeten doorschakelen naar de directie.

Wachtmuziek

Kies uit verschillende wachtmuziekjes al dan niet afgewisseld door een bericht zoals “blijf even aan de lijn, alle operatoren zijn op dit ogenblik bezet”. Zo vermijd u dat klanten de telefoon neerleggen of dat u snel naar uw toestel moet rennen uit vrees dat de beller na enkele tonen de hoorn zal neerleggen.

Automatische doorschakeling

Met ons ‘fail-over’ systeem kan u exact aangeven wat er gebeurt als een oproep binnenkomt. Gaat dit naar één extensie of naar meerdere lijnen tegelijkertijd? En na hoeveel seconden juist? Waar naartoe wordt het doorverbonden: intern of naar een mobile nummer? De keuzemogelijkheden zijn werkelijk exhaustief en u kan alle denkbare combinaties en opties programmeren.

Opname van gesprekken

Zou het niet handig zijn om al uw gesprekken opnieuw te kunnen herbeluisteren? Dat kan handig zijn voor trainingsdoeleinden of indien u bepaalde informatie opnieuw opvragen of dient op te zoeken. Zowel de inkomende als uitgaande gesprekken worden bijgehouden en dat voor alle lijnen die u gebruikt.

Vaste maandelijkse kosten

In uw prijs zit niet alleen het gebruik van het systeem, de telefoonlijnen en alle functies inbegrepen, ook ongelimiteerd bellen naar vaste lijnen in 60 landen zijn inbegrepen! En per pakket zijn er ook forfaits voor bellen naar mobiele nummers. Als u toch meer belt naar mobiele nummers dan is dit aan het uiterst lage tarief van 3 eurocent per minuut!

Berichtgeving via e-mail

Een oproep gemist of een voicemail gekregen? U krijgt daarvan direct een bericht in uw e-mail inbox zodat u de klant meteen kan terugbellen. Meer nog, de opgenomen voicemail zit als attachment gewoon bij uw mailbericht!

Geavanceerde tijdcondities

Met deze optie kan u uw openingsuren toevoegen, bijvoorbeeld van 9 tot 17uur maar niet tijdens de middag. Dit kan uiteraard nog eens per dag van de week worden aangepast. U kan er ook voor kiezen om na de kantooruren alle inkomende gesprekken naar uw GSM door te verbinden, maar dan enkel tot 21uur bijvoorbeeld.

E-fax

Voor € 7,99 / maand bij het Small Office pakket en gratis voor de Business en Enterprise plannen, kunnen klanten nu ook gebruik maken van e-fax via hun SORS telefoonnummer. Deze worden dan netjes afgeleverd in uw e-mail. Ook het versturen van faxen via ons online portaal is dan mogelijk.

Internationale nummers

Voor bedrijven die actief zijn in meerdere landen kunnen wij ook internationale nummers voorzien. Zo kunnen uw buitenlandse klanten daarop inbellen en gaat de telefoon toch gewoon af bij u op kantoor hier. De caller-id past zich zelf aan zodat Belgische klanten uw 02-nummer zien en Britse klanten uw nummer in Londen bijvoorbeeld.

Nog meer mogelijkheden
  • Verschillende voicemails in te stellen per telefoonlijn of per tijdsconditie
  • Integratie van digitale deurbel
  • Intercom
  • Call forwarding
  • Ga over op verschillende locaties tegelijkertijd
  • Whitelist / blacklist
  • Zie welke functies uw klant op het inbelmenu heeft ingedrukt
  • Aparte voicemail bij bezet- of afwezigheid
  • En veel meer.