SORS Europe | Cloud PBX & VoIP Provider – Call Management Portal

Samuel Markowitz, zaakvoerder Translloyd Travel

Een zegen voor de productiviteit

Achtergrond

Ons reisbureau maakt gebruikt van SORS Europe voor een twintigtal telefonisten, verspreid over verschillende locaties in Antwerpen.

Meest geapprecieerde functies

De doorschakeling van de gesprekken tussen onze vestigingen is een zegen geweest voor de productiviteit. Vooral handig vind ik tevens de intercom-functie waarmee ik de persoon die ik nodig heb snel kan oproepen via het parlofoonsysteem.

Automatische doorschakeling

Met ons ‘fail-over’ systeem kan u exact aangeven wat er gebeurt als een oproep binnenkomt. Gaat dit naar één extensie of naar meerdere lijnen tegelijkertijd? En na hoeveel seconden juist? Waar naartoe wordt het doorverbonden: intern of naar een mobile nummer? De keuzemogelijkheden zijn werkelijk exhaustief en u kan alle denkbare combinaties en opties programmeren.

Over de service

De support die wij krijgen van de firma is ongelooflijk. Vooral voor wat betreft de opstart en uitbouw was de snelheid van de interventies merkelijk sneller dan bij de klassieke operatoren.

Meer succesverhalen